1. Inleiding
Het bedrijf Wesco, dat zich bezighoudt met de bescherming van de persoonlijke gegevens van zijn klanten, verbindt zich ertoe het beste beschermingsniveau te waarborgen in overeenstemming met de geldende Europese en Franse regelgeving. De geautomatiseerde verwerking van nominatieve gegevens via de Wesco e-commercesites is het onderwerp geweest van een voorafgaande verklaring aan de Nationale Commissie voor Informatica en Vrijheden (CNIL – www.cnil.fr), geregistreerd onder Nr.1307210.
Voor informatie over de bescherming van persoonlijke gegevens kunt u ook de website van de Nationale Commissie voor Informatica en Vrijheden raadplegen (CNIL – www.cnil.fr)
2. Verantwoordelijk voor de verwerking van persoonlijke gegevens
Persoonlijke gegevens worden verzameld door WESCO S.A., een Frans bedrijf met een raad van bestuur en een raad van commissarissen, naar Frans recht, met een kapitaal van € 1.000.000, met maatschappelijke zetel te Avenue du General Marigny, Route de Cholet, 79140 CERIZAY, FRANKRIJK, geregistreerd in het register van NIORT onder het handelsregister N° 304 764 863.
3. Doel van het verzamelen en verwerken van persoonlijke gegevens
De verzameling van persoonlijke gegevens vindt plaats op de website www.wesco-eshop.nl in de volgende rubrieken en velden :
- « Account aanmaken » ;
- « Schrijf in voor onze nieuwsbrief » ;
- « Contact : Neem contact met ons op » ;
- als onderdeel van het plaatsen van een bestelling met of zonder aanmaak van een account ;
- Mijn winkelwagenpagina
- als onderdeel van een deelname aan een wedstrijd op de e-commercesite.
Wij verzamelen en verwerken uw achternaam, voornaam, adres, e-mailadres, wachtwoord, telefoonnummer, IP-adres, inlog- en navigatiegegevens, bestelgeschiedenis, voorkeuren en interesses, producten toegevoegd aan het winkelmandje, klachten.
Het verplichte of optionele karakter van de gegevens wordt tijdens de verzameling aangegeven met een asterisk. De verzamelde gegevens worden opgeslagen onder voorwaarden die zijn ontworpen om hun veiligheid en vertrouwelijkheid te waarborgen.
De verzamelde persoonlijke gegevens zijn nodig voor één of meer van de volgende doeleinden :
- beheer, opvolging en verwerking van uw bestellingen op de e-commercesite ;
- beheer van de levering van uw bestellingen op de e-commercesite ;
- beheer van klachten en dienst na verkoop ;
- beheer van uw abonnement op de nieuwsbrief en de verzending van bijbehorende e-mailcampagnes ;
- verlaten winkelwagen-e-mails beheren
- personalisatie van de aangeboden diensten ;
- antwoord op uw berichten als onderdeel van het contactformulier ;
- verzenden van een klanttevredenheidsonderzoek ;
- verzenden van catalogi of geadresseerde advertenties.
Wanneer u op onze site betaalt, verzamelt WESCO uw betalingsgegevens niet, maar alleen een betalingsidentificatiecode en de eerste 6 en laatste 4 cijfers van uw kaart om u in staat te stellen de kaart te herkennen die werd gebruikt voor de betaling. Al uw bankgegevens worden alleen verzameld door onze gecertificeerde betalingsdienstaanbieder PCI-DSS, die de veiligheid van betalingen garandeert.
4. Bestemmelingen van de persoonlijke gegevens
WESCO heeft ervoor gezorgd dat alle door haar geselecteerde onderaannemers voldoen aan de Europese Algemene Verordening inzake Gegevensbescherming (GDPR) van 27 april 2016 en hebben beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd voor alle landen van de Europese Unie. Deze onderaannemers kunnen betrokken zijn bij de volgende missies (niet-limitatieve lijst):
- de levering van uw bestellingen op de e-commerce website ;
- verzenden van commerciële e-mailcampagnes ;
- de standaardisatie van de adressen en de verzending van geadresseeerde brieven, poststukken ...
Geen van uw persoonlijke gegevens die door Wesco worden verzameld, wordt gecommuniceerd, overgedragen of doorverkocht aan derden voor commerciële of reclamedoeleinden.
Het gebruik van de sharing-functie via sociale netwerken kan resulteren in de overdracht van persoonlijke gegevens, maar deze overdracht is afhankelijk van de gebruiker die als enige verantwoordelijk is daar Wesco niet in staat is deze overdracht te controleren daar deze niet uit zijn initiatief is.
5. Opslagperiode van uw persoonlijke gegevens
Brieven en documenten ontvangen of verzonden via e-mail worden minimaal één jaar bewaard en vervolgens gearchiveerd door back-up voor een periode van 10 jaar met beperkte toegang om gelimiteerde redenen en geautoriseerd door de wetgeving (betaling, garantie, geschillen ...).
Persoonlijke gegevens worden bewaard zolang u een "actieve" klant bent en voor een periode van 5 jaar na uw laatste activiteit, daarna gearchiveerd voor een periode van 10 jaar met beperkte toegang om gelimiteerde redenen en geautoriseerd door de wetgeving (betaling, garantie, geschillen ...).
Een klant is "actief" bijvoorbeeld wanneer hij een aankoop doet, inlogd op zijn klantenaccount, of zolang er een contract of garantie gaande is.
De vernietiging van de archieven is onderworpen aan een modus operandi die ervoor zorgt dat alle archieven zijn vernietigd.
6. Beveiligingsmaatregelen op persoonlijke gegevens
Wesco hecht het grootste belang aan de bescherming en beveiliging van haar informatiesystemen. Als verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens verbindt Wesco zich ertoe alle nodige maatregelen te nemen om de veiligheid en vertrouwelijkheid van de verzamelde persoonlijke gegevens te waarborgen, in overeenstemming met de geldende regelgeving. Als zodanig zijn technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd.
Voor het online betalen van uw bestellingen, worden uw informatie en bankgegevens verzameld door onze betalingsdienstaanbieder: Ingenico, gecertificeerde PCI-DSS, standaard gegevensbeveiliging voor de meeste betaalkaarten.
7. Uw rechten op de persoonlijke gegevens
Door onze algemene verkoopvoorwaarden te accepteren, geeft u toestemming dat Wesco de persoonlijke gegevens verzamelt, verwerkt en gebruikt die u hem verstrekt in de bovengenoemde voorwaarden.
In overeenstemming met de geldende regelgeving hebt u het recht op toegang, rectificatie, oppositie, uitwissing, overdraagbaarheid en beperking van de verwerking van informatie over u. U kunt dit recht uitoefenen op eenvoudig verzoek:
- par e-mail naar : webmaster@wesco.fr
- per post aan : WESCO BP 8508 - Joan Muyskenweg 38 - 1114AN Amsterdam – Duivendrecht - Nederland
Om de verwerking van uw verzoek te vergemakkelijken, raden wij u aan uw naam, voornaam, e-mailadres of postadres en uw klantnummer (indien beschikbaar) te vermelden.
In overeenstemming met de geldende regelgeving moet uw verzoek worden ondertekend en vergezeld gaan van een dubbelzijdige kopie van uw identiteitskaart, tevens het adres waarnaar het antwoord moet worden verzonden. Binnen een maand na ontvangst van het verzoek ontvangt u een antwoord.
In geval van rectificatie sturen wij u op verzoek een kopie van de informatie zoals gerectificeerd.
Bovendien kunt u steeds via uw account uw persoonsgegevens en informatie zelf wijzigen, updaten en/of vérifieren via de rubriek "Mijn account" en afmelden van de nieuwsbrief, elke maal u een nieuwsbrief ontvangt, via een link die u toelaat om uit te schrijven.
